长沙民政局近日对下属多家养老院开展115项服务质量大检查，这是继去年确立标准以来的第二次大检查。
检查组对照《养老院服务质量自查和检查表》所列115项检查标准，对养老院运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等方面逐一对照打分。检查中，工作人员对老年人进行入院评估，根据老年人需求特点是否提供服务；老年人能接触到的各种设备是否有尖角凸出部分，地面是否做防滑处理；老年人床头、厕所是否安装呼叫装置；是否建立老年人健康档案等等。
就此次检查提出明确要求，各养老院要按照《养老院服务质量自查和检查表》所列115项评分事项，对存在的问题逐条逐项对照整改，该补记录的补记录。同时，各养老院要加大自查，强化管理，同时建立养老院安全检查常态化检查机制，联合消防、质监等部门定期开展检查，检查指导决不走形式、不走过场，做到“有问题必查，有隐患必改”。
民政局相关负责人表示，通过此次检查，有效地督促各部门针对全市养老院服务质量存在的突出问题协助解决完善，使全市养老院服务质量得到明显改善提高。
国内养老产业发展到现在，养老企业良莠不齐，为提高养老院服务质量，六部位联合在全国开展养老院服务质量建设专项行动，促进中国养老院服务质量明显改善，各项服务质量基础进一步夯实，全国统一的服务质量标准和评价体系初具雏形，50%以上的养老院能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务。
行动内容包括：开展全国养老院服务质量大检查、大整治活动；加快养老院服务质量标准化和认证建设；开展医疗卫生服务；加强养老院安全管理；提高养老院管理服务人员素质能力；建立全国养老院业务管理系统；开展养老院服务质量万里行活动；开展“敬老文明号”创建活动；加强养老院服务质量监督等九个方面。
据悉，养老院服务质量建设专项行动从2017年开始，暂定四年。2017年养老院服务质量建设专项行动以“五查五改、对标达标”为主要内容，对照影响养老院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等五个方面，开展养老院服务质量大检查、大整治，推进养老院服务质量大转变。并给出了养老院服务质量检查指南（115项）。今年是第二次服务质量大检查。
长沙浩民养老院、等多家养老机构均表示，从2017年开始就参照养老院服务质量检查指南开展各项工作，以“五查五改、对标达标”为主要内容，对照影响养老院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等五个方面的内容，开展养老院服务质量大检查、大整治，推进养老院服务质量大转变。要以此为契机认真落实完善各项规章制度、服务标准规范，持续提升养老服务质量。
