长沙浩民养老院

长沙县浩民养老服务中心

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养老院服务规范

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养老院服务规范


允许老人挑选服务人员,不允许服务人员挑选老人。

允许老人能干的事不干,不允许服务人员将服务推给老人。

允许老人给服务人员添麻烦,不允许服务人员嫌麻烦。

允许老人对服务工作不满意,不允许服务人员对老人不满意

允许老人委屈服务人员,不允许服务人员虐待老人。

允许老人有缺陷,不允许服务人员嫌弃老人。

允许老人拒绝接受服务,不允许服务人员拒绝服务。

允许老人闹情绪,不允许服务人员发脾气。

允许老人不听劝告,不允许服务人员不耐心工作。

允许老人给小费或礼物,不允许服务人员收小费、礼物。

允许老人不明白,不允许服务人员借机装糊涂。

允许老人犯错误,不允许服务人员纵容犯错误。

允许老人说人家不好,不允许服务人员讲家属坏话。

允许家属说老人不好,不允许服务人员讲老人坏话。

允许老人自由转出转入,不允许服务人员鼓励(劝说)老人转出转入。


对待客人要和蔼热心;服务老人要认真细心;解释情况要慎重耐心;对待老人要体贴关心;接受意见要诚恳虚心。



 
 

重大消息:

年底特惠:凡在2021年12月31日前入住浩民养老院的本地老人,根据自理能力起步特惠价1800元/月,并将免费获得床上被褥一套,行动不便老人免费提供轮椅。

年底红包:介绍老人入住浩民养老院的朋友,或提供有入住意向老人的朋友都将获得爱心大红包。

年底好礼:凡80岁以上老人到本院拜访,可获得浩民随机好礼品一份,并有机会成为浩民养老院年底聚餐活动特邀嘉宾。

联系电话:13637401564,13617317673,15388976118。

地址:长沙市长沙县北山镇新云村,手机微信同步,有意者可任意添加


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